• Készítesz egyedi mintás pecsétet is?

Igen! Lehetőséged van teljesen egyedi logóval, névvel vagy mintával ellátott pecsétek rendelésére (agyaghoz, szappanhoz, papírhoz vagy kekszekhez). Ehhez az adott pecsétkategória „Egyedi pecsétek” menüpont alatt találsz bővebb információt.

• Mennyi idő alatt készül el egy egyedi pecsét?

A raktáron lévő termékeket 1-2 munkanapon belül útnak indítjuk. Az egyedi tervezésű pecsétek gyártási ideje a grafika jóváhagyásától számítva általában 3-5 munkanap.

• Milyen formátumban kell küldenem a saját grafikámat?

A legjobb minőség elérése érdekében vektoros formátumot (PDF, AI, SVG) javasolunk, de jó minőségű, nagy felbontású fekete-fehér JPG vagy PNG fájlokat is fel tudunk dolgozni.

• Milyen szállítási módok közül választhatok?

Csomagjaidat kérheted Foxpost és GLS automatába vagy házhozszállítással. 15 000 Ft feletti vásárlás esetén a Foxpost szállítás ingyenes. Minderről bővebb információt az oldal alján található Szállítás részben találsz.

• Hogyan fizethetem ki a rendelésem?

Webshopunkban biztonságos bankkártyás fizetésre van lehetőség a Barion rendszerén keresztül, de választhatod a banki átutalást is, illetve személyes átvétel esetén a készpénzes fizetést. Minderről bővebb információt az oldal alján található Fizetés részben találsz.

• Kérhetek-e sürgős szállítást?

Alapesetben a szállítás 1-2 munkanap. Ha nagyon sürgős a rendelésed (pl. ajándékba lesz), kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a hello@varholdesign.hu címen, és megpróbáljuk prioritásként kezelni.

• Hogyan kell tisztítani az agyag- és sütipecséteket?

A pecsétek tisztítása egyszerű: langyos, szappanos vízzel és egy puha kefével (pl. fogkefével) távolítsd el a maradékokat. Fontos: A pecséteket tilos mosogatógépbe tenni, mert a magas hő és az agresszív vegyszerek károsíthatják az anyagukat!

• Mit tegyek, ha az agyag vagy a tészta beleragad a pecsétbe?

Agyagozásnál javasoljuk, hogy a pecsétet bőrkemény állapotú agyagba nyomd, vagy használj frissentartó fóliát az agyag és a pecsét között. Kekszeknél érdemes a pecsétet használat előtt kevés lisztbe vagy keményítőbe mártani.

• Milyen receptet használjak a sütipecsétekhez?

A Blog menüpontunkban találsz bevált spekulatius és mézeskalács recepteket, amelyekkel a minta sütés után is tökéletesen éles marad.

• Visszaküldhetem a terméket, ha mégsem tetszik?

A készleten lévő, nem egyedi gyártású termékekre 14 napos elállási jogod van. Kérjük, ilyen esetben sértetlen állapotban küldd vissza a terméket.

• Visszaküldhetem az egyedi (minta, vagy névre szóló) pecsétet?

Sajnos a jogszabályok értelmében az egyedileg, a te kérésedre készült termékekre (pl. saját logós pecsét) nem vonatkozik az elállási jog, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült.

• Mi a teendő, ha sérülten érkezett meg a csomag?

Azonnal fotózd le a sérülést és a csomagolást, majd jelezd nekünk e-mailben a rendelésszámoddal együtt, hogy mielőbb pótolni tudjuk a terméket.